01Responsable del tratamiento
BusKids es una aplicación de seguimiento GPS de transporte escolar y un portal web de administración, operados por BusKids, responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este documento.
02Alcance de esta política
Esta política aplica a:
- La aplicación móvil BusKids (Android), usada por padres/madres de familia y conductores.
- El portal web de administración (buskids.app), usado por instituciones educativas y empresas de transporte.
- Este sitio informativo.
Si tu institución educativa o empresa de transporte contrató BusKids y creó tu cuenta o la de tu hijo/a, dicha institución también tiene responsabilidades sobre la exactitud de los datos que registra y sobre informarte al momento de la inscripción. Ante cualquier duda sobre cómo se recabó tu consentimiento inicial, puedes contactar directamente a tu institución o escribirnos.
03Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:
- Datos de cuenta: nombre completo, correo electrónico, teléfono, rol (padre/madre, conductor o administrador), unidad y placa (conductores).
- Datos del estudiante (registrados por el padre, madre, tutor legal o por la institución): nombre, grado, institución educativa, dirección de recogida y del colegio (incluidas sus coordenadas geográficas), y estado de asistencia diaria.
- Ubicación GPS del bus: mientras un conductor tiene una ruta activa, la app comparte la ubicación del vehículo en tiempo real, visible solo para los padres de los estudiantes asignados a esa ruta.
- Eventos del trayecto: hora de recogida, llegada al colegio, llegada a casa, y ausencias reportadas.
- Credenciales de acceso: tu contraseña se guarda cifrada (hash); nunca almacenamos contraseñas en texto plano.
No recopilamos datos de pago, ni datos biométricos, ni navegación fuera de la app.
04Base legal y consentimiento
Tratamos tus datos personales con base en:
- Tu consentimiento, otorgado al crear una cuenta y usar la app, o al inscribir a un estudiante en el servicio de transporte de tu institución.
- La ejecución del servicio que solicitaste (seguimiento del transporte escolar), que requiere el tratamiento de estos datos para funcionar.
- El interés legítimo en la seguridad del trayecto escolar, ponderado frente a tus derechos y libertades.
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a la revocatoria — ver cómo ejercer tus derechos.
05Para qué usamos tus datos
- Mostrar en tiempo real la ubicación del bus a los padres del estudiante asignado.
- Enviar notificaciones de recogida, llegada al colegio y llegada a casa.
- Permitir al conductor organizar su ruta de forma ordenada.
- Permitir a la institución administrar padres, conductores, estudiantes y rutas desde el portal.
- Autenticar el acceso y mantener la seguridad e integridad del servicio.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
No utilizamos tus datos con fines publicitarios, de perfilamiento comercial, ni los vendemos a terceros. BusKids no incluye anuncios de terceros.
06Con quién compartimos datos
- Entre usuarios de la misma ruta: un padre ve la ubicación del bus asignado a su hijo/a y los datos de contacto del conductor asignado; el conductor ve la lista de estudiantes de su ruta y sus direcciones.
- Tu institución educativa o empresa de transporte: como administradora de tu cuenta dentro del portal, puede ver y gestionar los datos que le corresponden a su operación.
- Cloud: nuestro proveedor de infraestructura, que almacena la base de datos y gestiona la autenticación. Actúa como encargado del tratamiento, bajo sus propias medidas de seguridad y sus términos de servicio.
- OpenStreetMap: para mostrar el mapa, la app consulta un servicio de mapas de código abierto; esto no transmite tus datos personales, solo solicita las imágenes del mapa.
- Autoridades competentes, únicamente cuando exista una obligación legal válida de entregar información.
No compartimos tus datos con anunciantes ni los usamos para publicidad dirigida.
07Transferencia internacional de datos
Nuestra infraestructura puede almacenar y procesar datos en servidores ubicados fuera de Ecuador. Esta transferencia es necesaria para prestar el servicio y se realiza hacia un proveedor que aplica medidas de seguridad y contractuales reconocidas internacionalmente. Al usar BusKids, aceptas esta transferencia, necesaria para el funcionamiento del servicio en la nube.
08Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y sea necesaria para prestar el servicio. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminamos los datos asociados dentro de un plazo máximo de 30 días, salvo que exista una obligación legal de conservar cierta información por más tiempo (por ejemplo, registros contables o requerimientos de una autoridad competente).
09Seguridad de la información
- Las reglas de la base de datos requieren autenticación; el acceso público está bloqueado.
- Las contraseñas se almacenan cifradas (hash), nunca en texto plano.
- Cada padre o madre solo puede ver la información de su propio hijo/a; cada conductor solo ve su propia ruta asignada.
- La información viaja cifrada en tránsito (HTTPS/TLS) entre la app y nuestros servidores.
Ninguna plataforma es 100% invulnerable; ante cualquier incidente de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos conforme a lo exigido por la normativa aplicable.
10Datos de niños, niñas y adolescentes
BusKids trata datos de estudiantes que pueden ser menores de edad (nombre, dirección, institución educativa, y su ubicación indirecta a través de la ruta del bus). Este tratamiento se realiza con especial cuidado, conforme al interés superior del niño:
- Los datos de un estudiante son ingresados y controlados por su padre, madre o representante legal, o por la institución educativa con el consentimiento de este.
- Los y las adolescentes desde los 15 años pueden, en el ejercicio progresivo de sus derechos, otorgar su propio consentimiento para el tratamiento de sus datos, cuando la finalidad les sea explicada con claridad.
- Para estudiantes menores de 15 años, el tratamiento requiere el consentimiento expreso de su padre, madre o representante legal.
- Los datos de estudiantes se usan exclusivamente para prestar el servicio de transporte y no se hacen públicos ni se usan con fines distintos.
- El padre, madre o representante legal puede solicitar en cualquier momento el acceso, la corrección o la eliminación de los datos de su hijo/a — ver la sección siguiente.
11Tus derechos como titular de datos
Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador, tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos (o de tu hijo/a) tratamos.
- Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Eliminación / cancelación: solicitar que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Oposición: oponerte a un tratamiento específico de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas transferir a otro proveedor.
- Revocatoria del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Limitación del tratamiento: pedir que restrinjamos el uso de tus datos en ciertos casos.
- No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos legales sobre ti sin intervención humana. BusKids no toma decisiones automatizadas de este tipo.
- Consulta pública y gratuita ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.
- Presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP) si consideras que tus derechos no fueron atendidos.
12Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soporte@buskids.app indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y, si corresponde, el nombre del estudiante. También puedes contactar al administrador de tu institución.
Responderemos tu solicitud dentro del plazo previsto en la LOPDP (hasta 15 días hábiles, prorrogables por 10 días hábiles adicionales en casos que lo justifiquen, con aviso previo).
Para solicitar específicamente la eliminación de tu cuenta y tus datos, incluso si ya desinstalaste la app, visita: Cómo eliminar tu cuenta y tus datos.
13Permisos técnicos de la app
- Ubicación: el conductor debe conceder permiso de ubicación para compartir la posición del bus. La ubicación se comparte únicamente mientras la ruta está activa, con una notificación visible en todo momento. BusKids no rastrea la ubicación de los padres ni la del conductor fuera de una ruta activa.
- Notificaciones: usadas para avisos de recogida, llegada al colegio y llegada a casa.
14Cookies en este sitio web
Este sitio informativo no utiliza cookies de rastreo ni de terceros con fines publicitarios o analíticos.
15Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
16Contacto y autoridad de control
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a soporte@buskids.app o por WhatsApp al +593 98 907 0171.
La autoridad de control en materia de protección de datos personales en Ecuador es la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP), ante quien puedes presentar reclamos si consideras que tus derechos no fueron atendidos adecuadamente.